NOW Escribinos

Ayuda y soporte

¿En qué te ayudamos?

Respuestas cortas a lo que más nos preguntan. Si no encontrás lo tuyo, escribinos.

Primeros pasos

¿Qué es NOW?

Una app para sacarte las cosas de la cabeza y hacer una a la vez. Le contás todo lo que tenés pendiente, NOW decide qué toca ahora, deja el resto fuera de la vista y, cuando tocás Empezar, te acompaña con un temporizador hasta que terminás.

¿Cómo anoto mis tareas?

Escribí o dictá todo junto, como te salga. «Termino la web hoy, le mando la propuesta a Braian y compro comida» se convierte en tres tareas. Podés sumar fechas y horas con tus palabras: «mañana a las 10», «antes de las 18», «el viernes».

¿Cómo decide qué va primero?

Mira lo que tiene fecha u hora, lo que dijiste que era urgente, cuánto lleva cada cosa y el tiempo que tenés. Si querés ver el motivo, activá Ajustes → Tareas → «Mostrar por qué va primero».

¿Puedo tener tareas que se repiten?

Sí. Escribí «todos los lunes…», «de lunes a viernes…» o «el 10 de cada mes…». Vas a ver una sola copia por vez y la siguiente aparece el día que le toca.

¿Puedo anotar algo sin abrir la app?
  • Desde cualquier app: Compartir → NOW (texto o enlaces).
  • Con un Atajo de iPhone o una rutina de Android que abra now://anotar?texto=llamar a Juan mañana.
  • En iPhone, mantené apretado el ícono de NOW para los accesos rápidos.
¿Necesito una cuenta?

No. En la primera pantalla tocá «Usar sin cuenta» y tus tareas quedan solo en tu teléfono. Con una cuenta sumás copia de seguridad (y, con NOW Plus, la IA, el dictado y Google Calendar). Podés crearla después desde Ajustes → Cuenta, y lo que ya anotaste se queda.

Modo Ahora

¿Qué pasa cuando toco Empezar?

Entrás al Modo Ahora: una sola tarea en pantalla y un temporizador. Al terminar, NOW te propone la siguiente (lo podés apagar en Ajustes → Foco → «Proponer la siguiente al terminar»).

¿Cómo cambio la duración?

En Ajustes → Foco → «Duración por defecto».

¿Qué hace «Ahora no»?

Saca la tarea de la vista por un rato, sin borrarla. Cuánto tiempo la guarda lo elegís en Ajustes → Tareas → «“Ahora no” la guarda por».

Quiero un aviso cuando se termina el tiempo

Activá Ajustes → Foco → «Avisarme cuando termina el tiempo» y permití las notificaciones de NOW en los ajustes del teléfono. En iPhone también ves el temporizador en la pantalla bloqueada.

Dictado e IA

¿Cómo dicto?

Tocá el botón de voz y hablá. Cuando dejás de hablar, NOW lo pasa a texto y arma las tareas solo. Es parte de NOW Plus y necesita la IA activada y permiso para el micrófono. El idioma se elige en Ajustes → Dictado.

¿Qué hace la IA y puedo apagarla?

Usa Gemini, de Google, para entender lo que escribís o dictás: separar tareas, fechas y horas. Es parte de NOW Plus y es opcional: se apaga en Ajustes → Privacidad → «Usar la IA de Google (Gemini)». Sin IA, NOW separa tus tareas en el teléfono con reglas más simples.

Una sugerencia me pareció mal

Si una sugerencia te parece ofensiva, peligrosa o sin sentido, tocá «Reportar sugerencia» debajo de ella. Nos ayuda a mejorarla.

Calendario y avisos

¿Cómo conecto Google Calendar?

Ajustes → Calendario → «Conectar con Google Calendar» (parte de NOW Plus). Elegí tu cuenta de Google y aceptá el permiso. NOW solo lee tus próximos eventos para ordenar mejor tu día: nunca crea, cambia ni borra nada.

Lo desconectás desde el mismo lugar, o desde tu cuenta de Google.

¿Puedo usar el calendario del teléfono o un enlace iCal?
  • Ajustes → Calendario → «Usar el calendario del teléfono» (iCloud, Outlook y los que tengas ahí).
  • «Conectar con un enlace» acepta cualquier enlace iCal (.ics) privado.

Se usa una fuente a la vez.

¿Me avisa antes de una tarea con hora?

Sí, 10 minutos antes. Se activa en Ajustes → Tareas → «Avisarme antes de las tareas con hora». Si no te llegan, revisá que NOW tenga permiso de notificaciones en los ajustes del teléfono.

¿Hay widget?

En iPhone, sí: mantené apretada la pantalla de inicio, tocá «Editar» → «Agregar widget» y buscá NOW. Te muestra lo que toca ahora. Para que no se vea el texto de tus tareas fuera de la app, activá Ajustes → Privacidad → «Ocultar tus tareas fuera de la app».

NOW Plus

¿Qué incluye NOW Plus?

La IA de Google para entender lo que escribís, el dictado, dividir y aclarar tareas, y Google Calendar o el calendario por enlace. Anotar, priorizar, el Modo Ahora, los recordatorios y la copia de seguridad siguen siendo gratis.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Ajustes → NOW Plus → «Gestionar suscripción», o en las suscripciones de tu cuenta de App Store o Google Play. Hacelo al menos 24 horas antes de la renovación. Seguís con Plus hasta el final del período pago. Eliminar la app o tu cuenta no cancela la suscripción.

Cambié de teléfono y no tengo Plus

Entrá con la misma cuenta de NOW y abrí NOW Plus → «Restaurar compras». Plus va con tu cuenta, así que también funciona si pasaste de iPhone a Android (o al revés).

Quiero un reembolso

Dentro de los 10 días corridos podés arrepentirte. Pedilo a la tienda (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Historial de pedidos) o escribinos y te ayudamos.

Tu cuenta

No me llega el código por email
  • Esperá un minuto y revisá Spam y Promociones.
  • Fijate que el email esté bien escrito en Ajustes → Cuenta.
  • Pedí uno nuevo con «Mandarme otro código». Cada código vence a los 30 minutos.
  • Si sigue sin llegar, escribinos desde ese email y lo resolvemos.
Olvidé mi contraseña

En «Entrá a NOW», tocá «¿Olvidaste tu contraseña?». Te mandamos un código de 6 dígitos para elegir una nueva.

Cambié de teléfono

Entrá con la misma cuenta: tus tareas, «Tu día» y tus preferencias se restauran solas desde la copia de seguridad.

Perdí un teléfono donde tenía la sesión abierta

Desde otro dispositivo: Ajustes → Cuenta → «Cerrar sesión en los otros dispositivos».

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta», o sin la app desde esta página. Se borra todo y no se puede deshacer.

Tus datos

¿Se guarda una copia de mis tareas?

Con cuenta, sí: se guarda sola unos segundos después de cada cambio. También podés tocar Ajustes → Datos → «Hacer una copia ahora» o «Restaurar desde mi cuenta».

¿Puedo llevarme mis datos?

Ajustes → Datos → «Exportar copia (archivo)» te da un archivo con todo. «Importar una copia…» lo vuelve a cargar: suma, nunca borra, y se puede deshacer.

¿Cómo borro todo lo del teléfono?

Ajustes → Datos → «Borrar todos mis datos».

¿Quién puede ver mis tareas?

Solo vos. Sin cuenta no salen del teléfono. Con cuenta viajan por una conexión segura a tu copia de seguridad y, si activaste la IA, a Google para entenderlas. El detalle está en la política de privacidad.

Si algo falla

El dictado o la IA no responden

Revisá tu conexión y que hayas entrado con tu cuenta. Mientras tanto NOW sigue funcionando: lo que escribas se ordena en el teléfono.

Hay demasiado movimiento en pantalla

Activá Ajustes → Apariencia → «Reducir movimiento».

Quiero ver la introducción otra vez

Ajustes → Acerca de → «Ver la introducción otra vez».

¿Seguís con dudas?

Escribinos y te respondemos lo antes posible. Contanos qué teléfono usás, la versión de NOW (Ajustes → Acerca de) y qué pasó.

Escribir a soporte